Choisir une entreprise de rénovation à Lyon : ce que vous pouvez vérifier

L’attestation de décennale, avant l’ouverture du chantier

Tout professionnel de la construction doit avoir souscrit une assurance de responsabilité décennale avant l’ouverture du chantier, et fournir son attestation d’assurance au client avant le début des travaux. Ce n’est pas un usage commercial, c’est une obligation.

La garantie décennale couvre, pendant 10 ans après la réception des travaux, les dommages qui compromettent la solidité de l’ouvrage ou le rendent impropre à sa destination : fondations, éléments porteurs, équipements indissociables. Le délai court à compter du lendemain de la signature de la réception, ce qui fait de cette réception un acte bien plus important qu’une signature de fin de chantier.

Deux points se vérifient sur l’attestation, au-delà de son existence. La période de validité doit couvrir la date de vos travaux. Et les activités déclarées doivent inclure celles de votre chantier : une attestation valable pour la maçonnerie ne couvre pas une installation électrique.

Les garanties plus courtes, celles qu’on oublie

La décennale n’est pas la seule protection, et ce ne sont pas les autres qui servent le plus souvent. Deux garanties plus courtes couvrent l’essentiel des désagréments réels d’une rénovation.

La garantie de parfait achèvement dure 1 an à compter de la réception. Elle oblige l’entreprise à reprendre tous les désordres signalés, qu’ils figurent dans les réserves de la réception ou qu’ils apparaissent dans l’année. C’est elle qui règle les portes qui ferment mal, les joints qui se fissurent et les finitions oubliées.

La garantie de bon fonctionnement, dite biennale, dure 2 ans et couvre les équipements dissociables de l’ouvrage : robinetterie, radiateurs, volets, appareillage électrique.

Ces deux garanties supposent une entreprise encore joignable dans un et deux ans. C’est un critère à part entière, et il pèse davantage qu’un écart de quelques points sur un devis.

Le certificat de qualification, si vous visez les aides

Les travaux financés par MaPrimeRénov doivent être réalisés par un professionnel reconnu garant de l’environnement, sauf dans le cas d’un raccordement à un réseau de chaleur. Sans cette qualification, le dossier tombe, même si le chantier est parfaitement exécuté.

Deux erreurs se répètent. La première consiste à se fier à une mention affichée sur un site ou sur un véhicule : demandez le certificat lui-même, avec sa date de validité. La seconde consiste à supposer que la qualification couvre tout : elle est délivrée par domaine de travaux, et une entreprise qualifiée pour l’isolation ne l’est pas forcément pour la pompe à chaleur.

Sur un chantier qui combine plusieurs postes, vérifiez la qualification pour chaque poste que vous comptez faire financer, en particulier si l’entreprise sous-traite une partie des lots.

Le devis, et ce qu’il révèle avant même les prix

Un devis ventilé par lot ne sert pas seulement à comparer. Il sert à vérifier que l’entreprise a compris le chantier. Un devis en trois lignes avec un total en bas n’est pas moins cher, il est moins renseigné, et l’écart se rattrapera en avenants.

Trois éléments doivent y figurer. Le détail poste par poste, avec les quantités et les fournitures identifiées. Le taux de TVA appliqué à chaque poste, avec la mention certifiant que les conditions du taux réduit sont remplies, qui remplace depuis le 1er mars 2025 l’ancienne attestation séparée. Et les conditions de règlement, échelonnées sur l’avancement plutôt que concentrées au début.

Ce qui manque le plus souvent : l’évacuation des gravats, les protections des parties communes de l’immeuble, la remise en état des zones traversées, et les diagnostics préalables. Une entreprise qui les a inscrits d’elle-même a déjà fait des chantiers dans du bâti ancien.

Les diagnostics préalables, un révélateur dans le bâti ancien

36,3 % des logements lyonnais diagnostiqués depuis juillet 2021 datent d’avant 1948. Sur les 21 communes réunies, la proportion est de 25,8 %. La question des diagnostics avant travaux n’est donc pas marginale, elle est courante.

Le diagnostic amiante concerne les logements dont le permis de construire a été délivré avant le 1er juillet 1997, avec un repérage avant travaux encadré par l’arrêté du 16 juillet 2019. Le constat de risque d’exposition au plomb concerne les logements construits avant le 1er janvier 1949.

Une entreprise qui aborde ces deux sujets d’elle-même, avant que vous ne posiez la question, travaille dans le bâti ancien pour de bon. Une entreprise qui les découvre en cours de chantier vous facturera l’arrêt et la reprise.

Ces vérifications s’appliquent quel que soit le chantier, du studio de la Presqu’île à la maison de coteau. Le déroulé complet d’un projet sur bâti individuel est détaillé sur la page consacrée à confier la rénovation de votre maison.